Polityka prywatności i cookies harmonywioletta.com

Data ostatniej aktualizacji: 10.04.2026

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie harmonywioletta.com, prowadzonym przez Harmony massage Wioletta Soliwoda.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:
Harmony massage Wioletta Soliwoda, z siedzibą przy ul. Zwycięska 46/11, 53-033 Wrocław,
NIP: 692 200 77 00, e-mail: wioletta@harmonywioletta.com, tel.: +48 796 582 443.

2. Sposób kontaktu

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: wioletta@harmonywioletta.com lub telefonicznie: +48 796 582 443.

3. Zakres i źródła danych

Dane osobowe mogą być zbierane bezpośrednio od Ciebie poprzez:
– formularz kontaktowy na stronie harmonywioletta.com,
– kontakt za pośrednictwem komunikatora WhatsApp,
– kontakt mailowy lub telefoniczny na dane podane na stronie.

W ramach powyższych kanałów mogą być przetwarzane w szczególności następujące dane:
– imię i nazwisko,
– adres e-mail,
– numer telefonu,
– treść wiadomości oraz inne dane przekazane dobrowolnie w korespondencji.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

4.1. Kontakt i obsługa zapytań
Dane podane w formularzu kontaktowym, poprzez WhatsApp, e-mail lub telefonicznie przetwarzane są w celu:
– udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie,
– prowadzenia dalszej korespondencji związanej z zapytaniem, ofertą lub realizacją usługi,
– obsługi rezerwacji lub wstępnych ustaleń dotyczących usług masażu.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu korespondencji i kontakcie z osobami zainteresowanymi usługami.

4.2. Realizacja umowy lub działań przed jej zawarciem
Jeżeli na podstawie prowadzonej korespondencji dojdzie do skorzystania z usług, dane mogą być przetwarzane również w celu zawarcia i realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

4.3. Obowiązki prawne
W niektórych przypadkach dane mogą być przetwarzane w celu wywiązania się z obowiązków prawnych ciążących na administratorze, np. w zakresie rachunkowości i podatków (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4.4. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
Dane mogą być także przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4.5. Statystyka i analiza ruchu na stronie (Google Analytics)
W ramach funkcjonowania serwisu wykorzystywane są narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, które pozwalają na anonimową analizę ruchu na stronie oraz optymalizację jej działania. Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu statystyk i analiz w celu poprawy jakości strony, lub – w przypadku korzystania z plików cookies wymagających zgody – Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4.6. Narzędzia marketingowe (Meta Pixel / Facebook Pixel)
Na stronie mogą być używane narzędzia marketingowe takie jak Meta Pixel (Facebook Pixel), które umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam oraz analizę skuteczności działań reklamowych. Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażana poprzez panel zarządzania cookies.

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do nawiązania kontaktu, uzyskania odpowiedzi na zapytanie lub skorzystania z usług. Brak podania danych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi lub realizację usług.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
– podmiotom świadczącym usługi hostingu i utrzymania strony internetowej,
– dostawcom poczty elektronicznej,
– dostawcom narzędzi analitycznych (np. Google Ireland Ltd. – Google Analytics),
– dostawcom narzędzi marketingowych (np. Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel / Facebook Pixel),
– dostawcy usługi WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), w związku z korzystaniem z komunikatora.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

W związku z korzystaniem z narzędzi Google Analytics, Meta Pixel i WhatsApp dane mogą być przekazywane do państw trzecich (m.in. USA). Dostawcy tych usług stosują mechanizmy przewidziane przez RODO, takie jak standardowe klauzule umowne lub inne odpowiednie zabezpieczenia. Szczegóły znajdują się w politykach prywatności tych dostawców.

8. Okres przechowywania danych

– dane z formularza kontaktowego oraz korespondencji (e-mail, WhatsApp) – przez okres niezbędny do obsługi zapytania oraz przez czas wymagany do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
– dane przetwarzane w związku z rozliczeniami – przez okres wymagany przepisami rachunkowo-podatkowymi,
– dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że inna podstawa prawna uzasadnia dłuższe przetwarzanie.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługują Ci następujące prawa:
– prawo dostępu do danych osobowych,
– prawo do ich sprostowania,
– prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
– prawo do ograniczenia przetwarzania,
– prawo do przenoszenia danych,
– prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,
– prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
– prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Profilowanie

Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało.

11. Pliki cookies

Serwis harmonywioletta.com wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), które są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu końcowym użytkownika (komputer, telefon, tablet) podczas korzystania ze strony.

11.1. Rodzaje cookies
Na stronie mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookies:
– cookies niezbędne – konieczne do prawidłowego działania strony, np. utrzymania sesji użytkownika, zapamiętania ustawień zgody na cookies,
– cookies funkcjonalne – umożliwiają zapamiętanie wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu,
– cookies analityczne – pozwalają na zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony (np. odwiedzane podstrony, czas wizyty),
– cookies marketingowe – wykorzystywane w związku z narzędziami takimi jak Meta Pixel / Facebook Pixel, w celu wyświetlania dopasowanych reklam i mierzenia ich skuteczności.

11.2. Podstawa prawna stosowania cookies
Cookies niezbędne do działania strony mogą być stosowane bez Twojej zgody. Cookies analityczne i marketingowe są wykorzystywane wyłącznie na podstawie Twojej zgody, wyrażonej za pośrednictwem banera lub panelu zarządzania cookies.

11.3. Zarządzanie ustawieniami cookies
Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies:
– za pomocą ustawień przeglądarki internetowej (blokowanie zapisywania cookies, usuwanie istniejących cookies),
– za pomocą banera cookies lub panelu zgód dostępnego na stronie – w zakresie cookies opcjonalnych.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje serwisu.

12. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja Polityki będzie zawsze dostępna na stronie harmonywioletta.com.

13. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki oraz przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt na adres e-mail: wioletta@harmonywioletta.com.